Pyrkimys kehittymiseen

Hellä Hoiva allianssin yrityksen pyrkivät laadun parantamiseen ja tehokkuuden lisäämiseen itsenäisyytensä säilyttäen. Jäsenyritykset ovat vuosien saatossa kehittäneet laadukkaita toimintamalleja ja toisiaan sparraten yritykset hiovat näistä toimintamalleista timantteja.

Laadun parantaminen 

Laadun parantamisen keskeinen työväline on toiminnan ohjausjärjestelmä,  joka mahdollistaa asiakaslähtöisten toimintaprosessien kehittämisen  tavoitteiden ja vaatimusten mukaisesti.  Toteutuneesta toiminnasta, sen tehokkuudesta ja kehittämistarpeista  saadaan palautetta sovituilla mittareille jatkuvan seurannan ja auditoinnin menetelmiä hyödyntäen. Laadunhallinnasta vastaa organisaation johto ja sen suunnitteluun, kehittämiseen sekä toteutukseen osallistuu koko henkilökunta. Hellä Hoiva allianssissa laadunhallinnan tarkoituksena on toiminnanohjausjärjestelmiä hyödyntäen ohjata henkilökuntaa ja  arjen toimintaa siten, että  se täyttää etukäteen määritellyt ja dokumentoidut tavoitteet ja vaatimukset. 

Tehokkuuden lisääminen

Hellä Hoiva allianssissa toiminnan ohjauksen tavoitteena on lisätä suunnitelmallisuutta, ennakointia, välttää virheitä ja epätarkoituksenmukaista toimintaa sekä keskittyä olennaisiin ydintehtäviin. Toiminnanohjausjärjestelmien kehittäminen on pitkäjänteinen ja vaativa prosessi. Hellä Hoiva allianssin yritysten välisessä yhteistyössä on mahdollisuus hyödyntää laatuosaaminen kustannustehokkaasti.

Itsenäisyytensä säilyttäminen

Hellä Hoiva allianssi katsoo, että yrittäjävetoisena palveluntuottajat pystyvät säilyttämään itsenäisyytensä ja täten lopullinen päätäntävalta pysyy kasvollisena ja lähellä loppuasiakasta. Lue palveluntuottajan itsenäisyytensä säilyttämisen tärkeydestä lisää seuraavista osioista "Tahto kotimaisuudesta" sekä "Halu kilpailullisuudesta".